電通パブリックリレーションズ、ガーラバズ、TMI総合法律事務所、AIG コーポレート・ソリューションズは、4社で連携し、インターネット上の風評被害の把握から対応策のコンサルティング、対応実施、信頼回復までを一貫してサポートする「ネット風評被害バスターズ」のサービスの提供を開始したと発表した。
掲示板、ブログ、SNSなどの企業批判の書き込みは、事実とは異なったとしても、多大な損害を蒙ってしまう場合も多く、また、一度火がついてしまった情報はなかなか消えない。
こういった情報をいち早くキャッチし、被害を最小限に留めるために動くという。
4社はそれぞれの役割を担っており、
電通PR→イシュー・リスクへの広報コンサルティング
ガーラバズ→ネットリスクモニタリング
TMI→違法性の判断など法務コンサルティング
AIGCS→企業損害保険の観点からリスクマネジメント
と、なっているそうです。
確かに！そういったサービスを必要としている企業は多いでしょうね。
ただし、企業にとって大事なことは、表面的に取り繕うだけではなく、根本の改善も必要です、
合わせて取り組んで欲しいものですね。
また、今回のニュースとは関係ないですが、
クチコミなどの信憑性や信頼性を評価してくれる機関なども欲しいと感じました。
（企業自身がクチコミサイトに書き込むケースも多いですからね）
▼Web上の風評被害に対応する「ネット風評被害バスタ－ズ」が活動開始
http://journal.mycom.co.jp/news/2009/08/20/051/?rt=na
